PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS (STE) DE TECNOLOGIA, COMPREENDENDO OS SERVIÇOS DE GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS CAIXA, AMBIENTE DE COLABORAÇÃO, AMBIENTE DE CANAIS, AUTOMAÇÃO, EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO, SERVIÇOS DE APOIO E GESTÃO E SERVIÇOS EVENTUAIS - SOB DEMANDA, PARA ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO (TIC), NO ÂMBITO DA CENTRALIZADORA NACIONAL DE ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS DE TI - CEAUS.