SOLICITAÇÃO REFERENTE A CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS TÉCNICOS DE PESQUISA, MONITORAMENTO, AVALIAÇÃO E MENSURAÇÃO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PÚBLICOS OFERTADOS À POPULAÇÃO PELAS SECRETARIAS MUNICIPAIS, MEDIANTE APLICAÇÃO DE PESQUISAS DE SATISFAÇÃO, LEVANTAMENTO DE INDICADORES DE DESEMPENHO, COLETA E ANÁLISE DE DADOS QUANTITATIVOS E QUALITATIVOS, ELABORAÇÃO DE DIAGNÓSTICOS, RELATÓRIOS GERENCIAIS E RECOMENDAÇÕES DE MELHORIA, VISANDO SUBSIDIAR A GESTÃO PÚBLICA NA TOMADA DE DECISÕES E NO APRIMORAMENTO CONTÍNUO DOS SERVIÇOS PRESTADOS AOS CIDADÃOS.