Contratação de serviço de informática, contemplando serviços presenciais ou remotos (conforme a necessidade) de monitoramento contínuo da integridade física e lógica dos equipamentos e rede corporativa. Consultoria para modernização de equipamentos e sistemas. Manutenção corretiva e preventiva de computadores e periféricos, assim como levantamento de itens necessários para reposição. Estruturação, proteção e manutenção de rede interna, com gerenciamento de roteadores, switches e firewalls. Administração das rotinas de backup, gestão de acessos e políticas de segurança, permissões de usuários e diretórios, atualizações de sistemas. Serviços de instalação e configuração de computadores, roteadores, impressoras, e outros dispositivos tecnológicos necessários. Gerenciamento de antivírus e licenciamentos. Apoio técnico em instalações de sistema de gestão de dados e serviço de internet. Suporte técnico prioritário, com atendimento em até 2 (duas) horas úteis para incidentes críticos (como paradas de servidores ou indisponibilidade geral da rede), e em até 24 horas úteis para incidentes moderados (como a manutenção de estações de trabalho individuais).