CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÍNUOS DE SUPORTE TÉCNICO EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (HELP DESK), COMPREENDENDO MANUTENÇÃO PREVENTIVA E CORRETIVA DE HARDWARE E SOFTWARE, ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS, SUPORTE À INFRAESTRUTURA DE REDE E CONECTIVIDADE, BEM COMO APOIO TÉCNICO AOS SISTEMAS INSTITUCIONAIS, INCLUINDO AQUELES RELACIONADOS À GESTÃO ADMINISTRATIVA, ORÇAMENTÁRIA E DE PESSOAL, VISANDO ATENDER ÀS NECESSIDADES DA ADMINISTRAÇÃO MUNICIPAL, CONFORME CONDIÇÕES E ESPECIFICAÇÕES ESTABELECIDAS NESTE TERMO DE REFERÊNCIA.