Serviços comuns de manutenção preventiva e corretiva em central PABX NEC SV9500 e em seus equipamentos acessórios, incluindo suporte técnico e substituições parciais e pontuais de equipamentos (principais ou periféricos) e de software de controle associados, exceto fornecimento/substituição de aparelhos telefônicos e licenças, pelo período de 12 (doze) meses, conforme especificações contidas no Termo de Referência.