Contratação de empresa que consiste no licenciamento de soluções de software, em ambiente web (SaaS), dividido em dois lotes distintos e independentes, compreendendo, para cada lote, os serviços de implantação, parametrização, migração de dados, quando aplicável, treinamento de usuários, manutenção corretiva, adaptativa e evolutiva, suporte técnico, atualização tecnológica contínua e disponibilização de novas funcionalidades, podendo contemplar recursos de Inteligência Artificial, quando compatíveis com a solução ofertada, pelo período de 12 (doze) meses - Departamento de Promoção Social.