licitações.dehor
Dispensa

Locação com Manutenção Preventiva e Corretiva de 01 Sistema Telefônico PABX Digital IP, com capacidade em serviço para 30 TRINTA) Troncos Digitais, 08 (OITO) Troncos Analógicos, 90 (NOVENTA) Ramais Analógicos, 20 (VINTE) Lic. Ramais IP, 20 (VINTE) Aparelhos IP”s, 01 (UM) Soft CallCenter para 01 Supervisor e 04 Posição de atendimento, com emissão de relatórios das ligações de entrega e saída e não atendidas e gravação, 01 (UMA) Lic. Atendimento Automático, 01 (UMA) Lic. de Espera, 01 (UMA) Linc. Gravador Flex, 01 (UMA) Lic. Tarifador Flex que irá emitir relatório das ligações executadas e 01(UMA) Lic. Correio de Voz na Sede da Câmara.

Órgão
MUNICIPIO DE CAUCAIA - CAMARA MUNICIPAL
Unidade compradora
CÂMARA MUNICIPAL DE CAUCAIA
Local
Caucaia/CE
CNPJ do órgão
72324635000155
Situação
Divulgada no PNCP
Identificador PNCP
72324635000155-1-000002/2026

Compras parecidas

Dispensa24/04/2026

Serviços mensal de Licenciamento e disponibilização de solução de telefonia fixa institucional baseada em tecnologia VoIP, com central telefônica virtual (cloud) e conexão SIP Trunk, incluindo fornecimento da solução, instalação, configuração inicial, operação, suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva e monitoramento da solução. A contratação deverá contemplar: disponibilização de 10 ramais internos, com possibilidade de ramais móveis ou remotos; fornecimento de 10 aparelhos telefônicos IP em regime de comodato; disponibilização de 10 linhas externas para chamadas locais e interurbanas; portabilidade ou integração de até 4 números telefônicos existentes, quando tecnicamente viável; instalação física da solução no prédio do CRP-21, programação inicial dos ramais e configuração completa do sistema. A central deverá possuir, no mínimo, as seguintes funcionalidades: URA (Unidade de Resposta Audível), transferência de chamadas, grupos ou filas de atendimento, identificação de chamadas, discagem abreviada, relatórios de chamadas e painel de gestão ou interface administrativa. A solução deverá operar utilizando rede estruturada existente e internet banda larga disponível, contemplando ainda backup da configuração da central, proteção contra falhas de sistema, garantia de continuidade do serviço, atualização de software, substituição de equipamentos defeituosos, suporte técnico remoto e presencial, com prazo máximo de 24 horas para atendimento de chamados e 48 horas para solução de falhas.

CONSELHO REGIONAL DE PSICOLOGIA 21ª REGIÃO · Teresina/PIR$ 6 mil