Contratação de serviços especializados voltados à capacitação em Comunicação Não Violenta – CNV dos profissionais que atuam no Sistema Único de Assistência Social – SUAS, com o objetivo de aprimorar habilidades de comunicação, escuta qualificada, gestão de conflitos e fortalecimento das relações interpessoais no atendimento aos usuários, em consonância com os princípios, diretrizes e normativas da política Nacional de Assistência Social.