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41 resultados para "Serviços de Service Desk,"

Pregão - Eletrônico27/04/2026encerrado

Contratação de empresa especializada para implantação, operação e gestão de CENTRAL DE SERVIÇOS (Service Desk), com prestação de suporte técnico remoto e não presencial, exclusivamente atendimentos de 1º nível, mediante cessão de mão de obra dedicada e exclusiva, conforme especificações técnicas, catálogo de serviços, níveis de serviço (SLAs) e condições estabelecidas no Termo de Referência, pelo prazo de 3 (três) anos, conforme Edital e seus anexos.

PMSP - EMPRESA DE TEC. DA INFORMAÇÃO - PRODAM · São Paulo/SPR$ 0
Pregão - Eletrônico21/05/2026encerrado

Serviços comuns continuados de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), a serem executados por empresa especializada, mediante a alocação dos recursos técnicos necessários, com foco na entrega de resultados, cumprimento de níveis de serviço e desempenho operacional, compreendendo o atendimento ao usuário como ponto único de contato, compreendendo a implantação, operação, sustentação e gerenciamento da Central de Serviços (Service Desk) e da Central Telefônica IP (PABX em Nuvem), bem como a prestação de serviços de suporte técnico ao ambiente computacional da ADAB, nos níveis 1º, 2º e 3º.

ADAB - AGENCIA ESTADUAL DEFESA AGROPECUARIA BAHIA · Salvador/BAR$ 2,3 mi
Pregão - Eletrônico09/03/2026encerrado

Serviços comuns continuados de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), a serem executados por empresa especializada, mediante a alocação dos recursos técnicos necessários, com foco na entrega de resultados, cumprimento de níveis de serviço e desempenho operacional, compreendendo o atendimento ao usuário como ponto único de contato, compreendendo a implantação, operação, sustentação e gerenciamento da Central de Serviços (Service Desk) e da Central Telefônica IP (PABX em Nuvem), bem como a prestação de serviços de suporte técnico ao ambiente computacional da ADAB, nos níveis 1º, 2º e 3º.

ADAB - AGENCIA ESTADUAL DEFESA AGROPECUARIA BAHIA · Salvador/BAR$ 2,3 mi
Pregão - Eletrônico03/02/2026encerrado

Trata-se da Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de central suporte técnico especializado (Service Desk) para usuários de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em 1º e 2º Níveis, executados em regime de dedicação exclusiva de mão de obra associado ao cumprimento de Níveis Mínimos de Serviço (NMS), por 12 (doze) meses, a fim de atender as necessidades de natureza contínua da Secretaria de Estado de Fazenda do Rio de Janeiro (SEFAZ-RJ).

Fundo Especial de Adm Fazendária · Rio de Janeiro/RJR$ 3,5 mi
Pregão - Eletrônico10/04/2026encerrado

Contratação de solução de software ITSM para gestão de TIC com serviços de implantação, garantia, suporte e treinamento e contratação de empresa para prestação de serviços técnicos continuados na área de Tecnologia da Informação e Comunicação de central de atendimento remoto e presencial aos usuários na modalidade Service Desk, bem como suporte, sustentação e operação dos serviços e da infraestrutura de TIC da Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação.

DIRETORIA DE TECN.DA INFORMAÇÃO E INOVAÇÃO · Brasília/DFR$ 28,9 mi
Pregão - Eletrônico14/05/2026encerrado

Seleção de empresa especializada na prestação de serviços técnicos profissionais continuados na área de Tecnologia da Informação e Comunicação, para a organização, desenvolvimento, implantação e execução de atividades de suporte técnico (Service Desk), abrangendo atendimento remoto e presencial aos usuários, monitoramento e gestão dos serviços de TI nas unidades descentralizadas do (MPT), conforme especificações, quantidades e condições descritas no edital e anexos.

PROCURADORIA GERAL DO TRABALHO DF · Brasília/DFR$ 16,3 mi
Pregão - Eletrônicoregistro de preços24/07/2026encerrado

Serviço

PREFEITURA MUNICIPAL DE TAQUARI · Taquari/RSR$ 239 mil
Pregão - Eletrônicoregistro de preços20/05/2026encerrado

Serviço

PREFEITURA MUNICIPAL DE TAQUARI · Taquari/RSR$ 335 mil
Pregão - Eletrônico20/05/2026encerrado

Serviço

PREFEITURA MUNICIPAL DE TAQUARI · Taquari/RSR$ 89 mil
Pregão - Eletrônico10/08/2026encerrado

Serviço

PREFEITURA MUNICIPAL DE TAQUARI · Taquari/RSR$ 344 mil
Pregão - Eletrônico07/05/2026encerrado

CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS ESPECIALIZADOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (TI), ATUANDO NOS PROCESSOS DE SUPORTE AOS USUÁRIOS DO MUNICÍPIO DE SÃO BERNARDO DO CAMPO DOS RECURSOS DE SERVICE DESK, COM BASE NOS PRINCIPAIS MODELOS DE MELHORES PRÁTICAS DEFINIDAS PELA (ITIL – INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY®), CUJOS SERVIÇOS SERÃO AVALIADOS ATRAVÉS DE ACORDO DE NÍVEL DE SERVIÇO (SLA’S)

Município de São Bernardo do Campo · São Bernardo do Campo/SPR$ 10,0 mi
Pregão - Eletrônicoregistro de preços08/05/2026encerrado

Serviço

PREFEITURA MUNICIPAL DE TAQUARI · Taquari/RSR$ 10,6 mi
Pregão - Eletrônico20/07/2026encerrado

Serviço

PREFEITURA MUNICIPAL DE TAQUARI · Taquari/RSR$ 112 mil
Pregão - Eletrônicoregistro de preços10/08/2026encerrado

Serviço

PREFEITURA MUNICIPAL DE TAQUARI · Taquari/RSR$ 310 mil