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Dispensaencerrado

Contratação de empresa especializada e homologada como Provedora de Soluções de Negócios do WhatsApp (Business Solution Provider - BSP) para o fornecimento de Plataforma de Atendimento Digital Omnichannel, que permita a implementação de atendimento humano e automatizado com Inteligência Artificial baseada em Processamento de Linguagem Natural (PLN), na modalidade Software como Serviço (SaaS), pelo período de 12 (doze) meses, incluindo os serviços de implantação, configuração, treinamento, assistência técnica integrada e disponibilização de APIs oficiais, conforme especificações técnicas mínimas obrigatórias constantes neste instrumento.

Órgão
CONSELHO REGIONAL DE BIOLOGIA DA SETIMA REGIAO
Unidade compradora
CONSELHO REGIONAL DE BIOLOGIA 7A - PR
Local
Curitiba/PR
CNPJ do órgão
07863214000130
Situação
Divulgada no PNCP
Identificador PNCP
07863214000130-1-000032/2026

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Pregão - Eletrônico27/07/2026encerrado

Contratação de empresa especializada para disponibilização de solução de atendimento digital inteligente (Chatbot), em ambiente web, integrada ao WhatsApp Business por meio da API Oficial, na modalidade Software as a Service (SaaS), com modelo de cobrança Pay-As-You-Go (PAYG), contemplando os serviços de implantação, parametrização, desenvolvimento dos fluxos conversacionais, integração com sistemas corporativos, treinamento, suporte técnico especializado, manutenção corretiva, adaptativa e evolutiva.

Secretaria Municipal da Fazenda · Palhoça/SCR$ 117 mil