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Pregão - Eletrônicoencerrado

Serviços de Contact Center, receptivo e ativo, nas formas de atendimento eletrônico e humano, por meio telefônico e digital, incluindo planejamento, desenvolvimento, integração, implantação e operação de plataforma de integração de multicanais e módulo de gestão de atendimento, utilizando modelo Omnichannel, destinados à Central de Relacionamento com o Cliente e Ouvidoria da CAERN, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Edital e no TR (OL13369/2026)

Órgão: COMPANHIA DE AGUAS E ESGOTOS DO RIO GRANDE DO NORTE
Unidade compradora: ERN - COMPANHIA DE ÁGUAS E ESGOTOS DO RN
Local: Natal/RN
CNPJ do órgão: 08334385000135
Situação: Divulgada no PNCP
Identificador PNCP: 08334385000135-1-000035/2026

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