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Dispensaencerrado

A solução consiste na contratação de empresa especializada e homologada como Business Solution Provider (BSP) da Meta para fornecimento de plataforma tecnológica em modelo SaaS (Software as a Service), destinada à gestão de atendimentos multicanal, com foco na utilização da API oficial do WhatsApp Business (Cloud API), contemplando funcionalidades de automação de atendimento por meio de chatbot/URA digital, integração com inteligência artificial, envio de mensagens ativas por meio de templates oficiais (HSM), bem como recursos de gestão, auditoria, relatórios e indicadores de desempenho. A solução deverá contemplar, ainda, os serviços de implantação, parametrização, treinamento e suporte técnico contínuo, visando atender às necessidades do Conselho Regional de Farmácia do Acre. gestão de atendimentos multicanal, com foco na utilização da API oficial do WhatsApp Business (Cloud API)

Órgão
CONSELHO REGIONAL DE FARMACIA DO ESTADO DO ACRE
Unidade compradora
CONSELHO REGIONAL DE FARMáCIA DO ACRE
Local
Rio Branco/AC
CNPJ do órgão
11385576000130
Situação
Anulada
Identificador PNCP
11385576000130-1-000005/2026

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