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23 resultados para "Contratação de Plataforma WhatsApp"

Pregão - Eletrônico10/02/2026encerrado

CONTRATAÇÃO DE PLATAFORMA ON-LINE PARA ATENDIMENTO AUTOMÁTICO VIA WHATSAPP API OFICIAL, IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO DE APLICATIVO PARA O SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO DE SOROCABA, COM LOGIN E SENHA PARA USUÁRIOS, COMPATÍVEL COM SMARTPHONES E COMPATÍVEL COM AS LOJAS DO GOOGLE PLAY E APPLE STORE, MÓDULO DE ATENDIMENTO PARA RECEBIMENTO E GERENCIAMENTO DOS SERVIÇOS ON-LINE RECEBIDOS ATRAVÉS DO SITE DO SAAE, MEDIANTE A LOGIN E SENHA DO USUÁRIO (AGÊNCIA VIRTUAL) conf. TR

SERVICO AUTON.DE AGUA E ESGOTO DE SOROCABA-SP · Sorocaba/SPR$ 345 mil
Pregão - Eletrônico24/06/2026encerrado

Contratação de solução de atendimento online (Saas), por meio de mensagens, compatível com a plataforma WhatsApp Business, com configuração inicial de atendimento e recursos de Inteligência Artificial Generativa e Processamento de Linguagem Natural (NLP), para comunicação em linguagem natural, com curadoria de conteúdos digitais e encaminhamento automatizado de chamados (ChatBot), incluindo implantação e suporte.

CONSELHO REG. DE ENGENHARIA E AGRONOMIA - MS · Campo Grande/MSR$ 251 mil
Pregão - Eletrônicoregistro de preços30/07/2026encerrado

CONSTITUI OBJETO O REGISTRO DE PREÇOS PARA FUTURA E EVENTUAL CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE PLATAFORMA DE MENSAGERIA DIGITAL VIA API OFICIAL DO WHATSAPP BUSINESS (WHATSAPP BUSINESS API), COMPREENDENDO: (I) HIGIENIZAÇÃO E AUDITORIA TÉCNICA DA BASE DE DADOS DE CONTATOS DE CIDADÃOS DOS MUNICÍPIOS CONSORCIADOS; (II) IMPLANTAÇÃO E OPERACIONALIZAÇÃO DE INFRAESTRUTURA DE COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL COM CANAL AUTENTICADO PERANTE A META PLATFORMS, INC. (SELO DE VERIFICAÇÃO OFICIAL — GREEN BADGE); (III) GESTÃO DO CICLO COMPLETO DE CAMPANHAS DE TRANSPARÊNCIA ATIVA, INCLUINDO DISPARO INICIAL MASSIVO DE CONVITE COM MECANISMO DE CONSENTIMENTO EXPRESSO (OPT-IN), GERENCIAMENTO AUTOMATIZADO DE DESCADASTRAMENTO (OPT-OUT) E CAMPANHAS DE REENGAJAMENTO TRIMESTRAL; E (IV) SUPORTE TÉCNICO CONTINUADO, COM FORNECIMENTO DE RELATÓRIOS GERENCIAIS E REGISTROS AUDITÁVEIS DE TODA A ATIVIDADE REALIZADA NA PLATAFORMA, PARA ATENDER FUTURAS DEMANDAS DOS 30 MUNICIPIOS FILIADOS AO CONSÓRCIO PÚBLICO CIMAG.

Unidade Única · Caxambu/MGR$ 17,7 mi
Pregão - Eletrônico28/04/2026encerrado

CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA PARA COMUNICAÇÃO DIGITAL VIA “WHATSAPP BUSINESS”, QUE COMPREENDE O DESENVOLVIMENTO, IMPLANTAÇÃO, MANUTENÇÃO E SUPORTE DE UMA PLATAFORMA DE ATENDIMENTO, COM FUNCIONALIDADES DE AUTOMAÇÃO (CHATBOT COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL), INTEGRAÇÃO COM SISTEMAS INTERNOS E TREINAMENTO DOS USUÁRIOS. A FERRAMENTA DEVERÁ POSSIBILITAR O ENVIO DE MENSAGENS PARA OS CONTRIBUINTES, VISANDO OTIMIZAR O ATENDIMENTO E INCREMENTAR A ARRECADAÇÃO TRIBUTÁRIA DA PREFEITURA DE ARACAJU.

SEPLOG-Secretaria Municipal do Planejamento, Orçamento e Gestão de Aracaju-SE · Aracaju/SER$ 1,1 mi
Pregão - Eletrônico28/04/2026encerrado

[Portal de Compras Públicas] - Contratação de empresa especializada para fornecimento de plataforma de atendimento omnichannel de gerenciamento de atendimento multicanais que contemple, obrigatoriamente, os canais de WhatsApp Oficial Meta API, Instagram (Direct Message), Facebook Messenger e Webchat institucional A solução deve incluir o serviço de automação de fluxos por chatbot com Inteligência Artificial, armazenamento de dados em nuvem, treinamento de pessoal e suporte técnico ininterrupto (24x7), para atender as necessidades da Autarquia Educacional do Vale do Vale do São Francisco – AEVSF/FACAPE.

Autarquia Educacional do Vale do São Francisco – AEVSF/Faculdade de Petrolina - FACAPE · Petrolina/PER$ 43 mil
Pregão - Eletrônico09/06/2026encerrado

Constitui objeto da presente licitação a contratação de empresa especializada para o fornecimento de solução tecnológica de atendimento Omnichannel, compreendendo a licença de uso de plataforma de gerenciamento multicanais (WhatsApp Business API Oficial, Telegram, Instagram, Facebook e Webchat), dotada de motor de Inteligência Artificial Generativa com franquia mensal inclusa de 10.000.000 (dez milhões) de tokens e disponibilização de, no mínimo, 03 (três) Agentes de IA distintos. A solução abrange os serviços de ativação/migração de número WhatsApp Business, suporte para obtenção do selo de verificação, mensageria (serviço, marketing, utilidade e autenticação), integração via API com sistemas da RIOPRETOPREV, curadoria contínua de IA, treinamento e suporte técnico especializado, conforme especificações obrigatórias do Edital e Termo de Referência.

Regime Próprio de Previdência Social do Município de São Jos · São José do Rio Preto/SPR$ 97 mil
Pregão - Eletrônico10/06/2026encerrado

[Portal de Compras Públicas] - Contratação de empresa para solução tecnológica sob modelo de licença de uso de software (SaaS) para plataforma de gestão de atendimento multiconferência e multiatendimento via WhatsApp Business API, incluindo módulo de agendamento automatizado, chatbot para triagem e relatórios de métricas para atender ao Centro de Apoio e Atendimento ao Cidadão (CAC) e à Ouvidoria da Câmara Municipal de Conselheiro Lafaiete.

Câmara Municipal de Conselheiro Lafaiete · Conselheiro Lafaiete/MGR$ 0
Pregão - Presencial15/06/2026encerrado

Contratação de serviços de empresa especializada para fornecimento de solução tecnológica em gestão de atendimento ao cidadão via aplicativo de mensagens instantâneas (WhatsApp), por meio de plataforma digital integrada, em modelo Software as a Service (SaaS), incluindo disponibilização de sistema, suporte técnico, manutenção, treinamento e demais serviços necessários à sua plena execução, visando atender às demandas das Secretarias Municipais da Prefeitura de Aripuanã-MT.

PREFEITURA MUNICIPAL DE ARIPUANÃ - MT · Aripuanã/MTR$ 223 mil
Pregão - Eletrônico22/05/2026encerrado

CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO QUE ABRANGEM A IMPLANTAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO DE PLATAFORMA DE COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO DIGITAL, UTILIZANDO INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA INTEGRADA À PLATAFORMA WHATSAPP. INCLUI-SE AINDA A SUSTENTAÇÃO TÉCNICA, HOSPEDAGEM E FORNECIMENTO, CONFIGURAÇÃO E SUPORTE TÉCNICO DE CAIXA DE EMAIL INSTITUCIONAIS PARA ATENDER A SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E A SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO

GERAL · Nilópolis/RJR$ 1,1 mi
Pregão - Eletrônico04/05/2026encerrado

CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO QUE ABRANGEM A IMPLANTAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO DE PLATAFORMA DE COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO DIGITAL, UTILIZANDO INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA INTEGRADA À PLATAFORMA WHATSAPP. INCLUI-SE AINDA A SUSTENTAÇÃO TÉCNICA, HOSPEDAGEM E FORNECIMENTO, CONFIGURAÇÃO E SUPORTE TÉCNICO DE CAIXA DE EMAIL INSTITUCIONAIS PARA ATENDER A SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E A SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO.

GERAL · Nilópolis/RJR$ 1,1 mi
Pregão - Eletrônico27/03/2026encerrado

CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO QUE ABRANGEM A IMPLANTAÇÃO, SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO DE PLATAFORMA DE COMUNICAÇÃO E ATENDIMENTO DIGITAL, UTILIZANDO INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA INTEGRADA À PLATAFORMA WHATSAPP. INCLUI-SE AINDA A SUSTENTAÇÃO TÉCNICA, HOSPEDAGEM E FORNECIMENTO, CONFIGURAÇÃO E SUPORTE TÉCNICO DE CAIXA DE EMAIL INSTITUCIONAIS PARA ATENDER A SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA E A SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO.

GERAL · Nilópolis/RJR$ 1,1 mi
Pregão - Eletrônico31/07/2026encerrado

PREGÃO ELETRÔNICO 90019/2026 - CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA LOCAÇÃO, TREINAMENTO, MANUTENÇÃO E SUPORTE TÉCNICO DE SOFTWARE (SAAS) COMO SERVIÇO CONTÍNUO, COM A DISPONIBILIZA-ÇÃO DE PLATAFORMA DE ATENDIMENTO QUE POSSIBILITE A AUTOMAÇÃO DE MENSAGENS DE CHATBOT NO WHATSAPP COM TRANSBORDO PARA INTERAÇÃO HUMANIZADA, PARA ATEN-DER A DEMANDA DAS UNIDADES MINISTERIAIS DO MINISTÉRIO PÚBLICO DO ESTADO DE MATO GROSSO (MPMT), DE ACORDO COM EDITAL E SEUS ANEXOS

MINISTéRIO PúBLICO DO ESTADO DO MATO GROSSO · Cuiabá/MTR$ 0
Pregão - Eletrônico23/03/2026encerrado

[Portal de Compras Públicas] - Contratacao de empresa especializada para fornecimento de plataforma multicanal/omnicanal, na modalidade CPaaS (Communications Platform as a Service) e SaaS (Software as a Service), contemplando servicos de mensageria; atendimento por chat, voz e video WebRTC, com gravacao e armazenamento das interacoes; automacao de fluxos via chatbot em WhatsApp, Instagram e Telegram, com API de integracao ao banco de dados do Servico Autonomo de Agua e Esgoto SAAE de Linhares.

Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Linhares · Linhares/ESR$ 67 mil
Pregão - Eletrônico26/02/2026encerrado

Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de atendimento telefônico com tecnologia de URA (PABX) e fornecimento de plataforma Omnichannel com inteligência artificial, capacidade de análise de linguagem natural e recursos baseados em programação neurolinguística (PNL), para centralização dos atendimentos e integração via API via WhatsApp, redes sociais, chat do site e demais canais digitais, com observância à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD*.

CONSELHO REG.DE NUTRICIONISTAS 11ª REGIÃO · Fortaleza/CER$ 84 mil
Pregão - Eletrônico13/01/2026encerrado

Contratação de empresa especializada na prestação de serviços de desenvolvimento e licenciamento de uma plataforma digital de gestão e acervo colaborativo de mídias, acompanhada de um aplicativo customizável para uso público e institucional, desenvolvido em Flutter, com infraestrutura de hospedagem dedicada, e integração com um módulo de atendimento interno via WhatsApp para a Prefeitura do Município de Marilândia do Sul/PR

MUNICIPIO DE MARILANDIA DO SUL · Marilândia do Sul/PRR$ 32 mil