Pregão - Eletrônico09/03/2026encerrado
Contratação de plataforma omnichannel e de serviços para atendimento aos beneficiários do Ipasgo Saúde.
GERENCIA ADMINISTRATIVA · Goiânia/GOR$ 99,1 mi
13 resultados para "Contratação de plataforma omnichannel"
Pregão - Eletrônico05/02/2026encerrado
Contratação de Serviço
Secretaria Municipal de Cultura · Paracambi/RJR$ 3,5 mi
Pregão - Eletrônico22/05/2026encerrado
Contratação de serviço contínuo de plataforma de comunicação omnichannel na modalidade Software As A Service (SAAS), para atendimento das demandas deste regional conforme especificações detalhadas no Termo de Referência.
CONSELHO REGIONAL DE ENG. E AGRONOMIA DE AL · Maceió/ALR$ 152 mil
Pregão - Eletrônico28/04/2026encerrado
[Portal de Compras Públicas] - Contratação de empresa especializada para fornecimento de plataforma de atendimento omnichannel de gerenciamento de atendimento multicanais que contemple, obrigatoriamente, os canais de WhatsApp Oficial Meta API, Instagram (Direct Message), Facebook Messenger e Webchat institucional A solução deve incluir o serviço de automação de fluxos por chatbot com Inteligência Artificial, armazenamento de dados em nuvem, treinamento de pessoal e suporte técnico ininterrupto (24x7), para atender as necessidades da Autarquia Educacional do Vale do Vale do São Francisco – AEVSF/FACAPE.
Autarquia Educacional do Vale do São Francisco – AEVSF/Faculdade de Petrolina - FACAPE · Petrolina/PER$ 43 mil
Pregão - Eletrônicoregistro de preços29/05/2026encerrado
Contratação, pelo Sistema de Registro de Preços, de Plataforma Integrada de Atendimento (omnichannel), na modalidade SaaS (Software as a Service) em nuvem, conforme Item 1, do Termo de Referência.
TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 14A.REGIAO · Porto Velho/ROR$ 16,8 mi
Pregão - Eletrônico18/05/2026encerrado
Contratação da prestação de serviços de solução tecnológica de atendimento digital multicanal (Plataforma Omnichannel), na modalidade de subscrição de software (SaaS) em nuvem
GER. DE CONVENIOS E CONTRATOS/JUCEMG · Belo Horizonte/MGR$ 121 mil
Pregão - Eletrônicoregistro de preços02/03/2026encerrado
Registro de preço para eventual contratação de solução tecnológica, na modalidade Software como Serviço (SaaS), de Plataforma de atendimento omnichannel com Inteligência Artificial Generativa e leitura de documentos, destinada à modernização e otimização dos serviços de atendimento ao público da Defensoria Pública do Estado da Bahia, incluindo serviços de implantação, configuração, integração com sistemas legados, treinamento de usuários e suporte técnico espec.
EBA - DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DA BAHIA · Salvador/BAR$ 5,3 mi
Pregão - Eletrônico09/06/2026encerrado
Constitui objeto da presente licitação a contratação de empresa especializada para o fornecimento de solução tecnológica de atendimento Omnichannel, compreendendo a licença de uso de plataforma de gerenciamento multicanais (WhatsApp Business API Oficial, Telegram, Instagram, Facebook e Webchat), dotada de motor de Inteligência Artificial Generativa com franquia mensal inclusa de 10.000.000 (dez milhões) de tokens e disponibilização de, no mínimo, 03 (três) Agentes de IA distintos. A solução abrange os serviços de ativação/migração de número WhatsApp Business, suporte para obtenção do selo de verificação, mensageria (serviço, marketing, utilidade e autenticação), integração via API com sistemas da RIOPRETOPREV, curadoria contínua de IA, treinamento e suporte técnico especializado, conforme especificações obrigatórias do Edital e Termo de Referência.
Regime Próprio de Previdência Social do Município de São Jos · São José do Rio Preto/SPR$ 97 mil
Pregão - Eletrônico26/02/2026encerrado
Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de atendimento telefônico com tecnologia de URA (PABX) e fornecimento de plataforma Omnichannel com inteligência artificial, capacidade de análise de linguagem natural e recursos baseados em programação neurolinguística (PNL), para centralização dos atendimentos e integração via API via WhatsApp, redes sociais, chat do site e demais canais digitais, com observância à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD*.
CONSELHO REG.DE NUTRICIONISTAS 11ª REGIÃO · Fortaleza/CER$ 84 mil
Pregão - Eletrônico09/02/2026encerrado
Contratação de empresa especializada no fornecimento de Sistema de Telefonia VoIP, em nuvem, com PABX virtual e plataforma de atendimento omnichannel (multicanais), baseada em SaaS (Software como Serviço), com fornecimento de licenças e equipamentos para o Conselho Regional de Química - Terceira Região (CRQ-III), incluindo a portabilidade de números, implantação, configuração, treinamento, manutenção e suporte técnico.
CONSELHO REGIONAL DE QUIMICA - RJ · Rio de Janeiro/RJR$ 348 mil
Pregão - Eletrônico28/04/2026encerrado
Contratação serviços de atendimento multicanal à Central de Atendimento ao Usuário da AGERGS (SAU-AGERGS), incluindo planejamento, implantação, operação e gestão dos atendimentos por telefone e meios eletrônicos, com uso de plataforma omnichannel integrada ao sistema SAU, conforme anexo VI - Termo de Referência.
CELIC - SUBSECRETARIA DA ADMINISTRAÇÃO CENTRAL DE LICITAÇÕES · Porto Alegre/RSR$ 0
Pregão - Eletrônico04/08/2026encerrado
contratação de uma empresa especializada para a prestação de serviços de Contact Center para atendimento deTecnologia de Informação (TI) das demandas da Dataprev, utilizando a plataforma de atendimento da DATAPREV com multicanalidade e relacionamento com os usuários (omnichannel), compreendendo o planejamento, implantação e operação dos serviços de atendimento técnico em TI, por meio dos canais humanizados e/ou automatizados de forma REMOTA e PRESENCIAL (Field Service)
EMPRESA DE TEC. E INFORMAÇOES DA PREVID. S.A. · Rio de Janeiro/RJR$ 0
Pregão - Eletrônico28/07/2026encerrado
Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de Comunicação Unificada em Nuvem, contemplando plataforma de gestão de canais integrados (SaaS), PABX IP em nuvem, serviços de telefonia fixa digital (SIP Trunk), linha 0800 com tráfego ilimitado, solução omnichannel integrada a canais digitais de atendimento, recursos de inteligência artificial, solução de videoconferência, linhas móveis corporativas, fornecimento de equipamentos em regime de locação, implantação, migração...
PREFEITURA MUNICIPAL DE MANDAGUAÇU - PR · Mandaguaçu/PRR$ 378 mil