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224 resultados para "Contratação de plataforma omnichannel"

Inexigibilidade08/04/2026

O presente instrumento tem por objeto a contratação de licenças de uso da plataforma Omnichannel atualmente utilizada pelo Tribunal de Justiça do Estado de Roraima (TJRR), bem como a inclusão da funcionalidade adicional de automação de fluxos de comunicação institucional (jornadas automatizadas), destinada ao disparo de mensagens em plataformas de comunicação e ao envio automatizado de comunicações institucionais e processuais, conforme condições e exigências estabelecidas neste instrumento.

TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE RORAIMA · Boa Vista/RRR$ 593 mil
Dispensa05/05/2026encerrado

CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA INTEGRADA, CORPORATIVA E OMNICHANNEL, PROVIDA POR PLATAFORMA OFICIALMENTE HABILITADA JUNTO À META, DESTINADA À AUTOMAÇÃO, GERENCIAMENTO E REGISTRO DO ATENDIMENTO INSTITUCIONAL, COMUNICAÇÃO OFICIAL DIGITAL, GESTÃO DE INFORMAÇÕES LEGISLATIVAS E ADMINISTRATIVAS, CONTROLE, REGISTRO E ACOMPANHAMENTO DE SOLICITAÇÕES INTERNAS, GESTÃO DE DEMANDAS ADMINISTRATIVAS E DE MANUTENÇÃO, COMUNICAÇÃO INTERNA CORPORATIVA E ENVIO DE CAMPANHAS INSTITUCIONAIS, COM INTEGRAÇÃO OBRIGATÓRIA AOS SISTEMAS UTILIZADOS PELA CÂMARA MUNICIPAL DE ÁGUAS LINDAS DE GOIÁS, INCLUINDO, NO MÍNIMO, OS CANAIS WHATSAPP, INSTAGRAM E MESSENGER E O SISTEMA DE GESTÃO DO MUNICÍPIO, ASSEGURANDO CONFORMIDADE LEGAL, SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, RASTREABILIDADE DOS ATOS ADMINISTRATIVOS, EFICIÊNCIA OPERACIONAL, ECONOMICIDADE E POSSIBILIDADE DE EXPANSÃO FUTURA, NOS TERMOS DA LEGISLAÇÃO VIGENTE.

LEGISLATIVO MUNICIPAL · Águas Lindas de Goiás/GOR$ 64 mil
Pregão - Eletrônico28/04/2026encerrado

[Portal de Compras Públicas] - Contratação de empresa especializada para fornecimento de plataforma de atendimento omnichannel de gerenciamento de atendimento multicanais que contemple, obrigatoriamente, os canais de WhatsApp Oficial Meta API, Instagram (Direct Message), Facebook Messenger e Webchat institucional A solução deve incluir o serviço de automação de fluxos por chatbot com Inteligência Artificial, armazenamento de dados em nuvem, treinamento de pessoal e suporte técnico ininterrupto (24x7), para atender as necessidades da Autarquia Educacional do Vale do Vale do São Francisco – AEVSF/FACAPE.

Autarquia Educacional do Vale do São Francisco – AEVSF/Faculdade de Petrolina - FACAPE · Petrolina/PER$ 43 mil
Dispensa13/05/2026encerrado

Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação e suporte de plataforma omnichannel institucional, integrada à sistema web de gestão centralizada da saúde municipal e demais secretarias, com recursos de inteligência artificial e automação de processos, destinada a substituir controles manuais e otimizar o atendimento da Prefeitura da Estância Turística de Águas de Lindóia/SP, pelo período de 12 meses

PREFEITURA MUNICÍPIO ESTÂNCIA DE ÁGUAS DE LINDOIA · Águas de Lindóia/SPR$ 0
Pregão - Eletrônicoregistro de preços02/03/2026encerrado

Registro de preço para eventual contratação de solução tecnológica, na modalidade Software como Serviço (SaaS), de Plataforma de atendimento omnichannel com Inteligência Artificial Generativa e leitura de documentos, destinada à modernização e otimização dos serviços de atendimento ao público da Defensoria Pública do Estado da Bahia, incluindo serviços de implantação, configuração, integração com sistemas legados, treinamento de usuários e suporte técnico espec.

EBA - DEFENSORIA PÚBLICA DO ESTADO DA BAHIA · Salvador/BAR$ 5,3 mi
Pregão - Eletrônico09/06/2026encerrado

Constitui objeto da presente licitação a contratação de empresa especializada para o fornecimento de solução tecnológica de atendimento Omnichannel, compreendendo a licença de uso de plataforma de gerenciamento multicanais (WhatsApp Business API Oficial, Telegram, Instagram, Facebook e Webchat), dotada de motor de Inteligência Artificial Generativa com franquia mensal inclusa de 10.000.000 (dez milhões) de tokens e disponibilização de, no mínimo, 03 (três) Agentes de IA distintos. A solução abrange os serviços de ativação/migração de número WhatsApp Business, suporte para obtenção do selo de verificação, mensageria (serviço, marketing, utilidade e autenticação), integração via API com sistemas da RIOPRETOPREV, curadoria contínua de IA, treinamento e suporte técnico especializado, conforme especificações obrigatórias do Edital e Termo de Referência.

Regime Próprio de Previdência Social do Município de São Jos · São José do Rio Preto/SPR$ 97 mil