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212 resultados para "Contratação de plataforma omnichannel"

Inexigibilidade08/04/2026

O presente instrumento tem por objeto a contratação de licenças de uso da plataforma Omnichannel atualmente utilizada pelo Tribunal de Justiça do Estado de Roraima (TJRR), bem como a inclusão da funcionalidade adicional de automação de fluxos de comunicação institucional (jornadas automatizadas), destinada ao disparo de mensagens em plataformas de comunicação e ao envio automatizado de comunicações institucionais e processuais, conforme condições e exigências estabelecidas neste instrumento.

TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE RORAIMA · Boa Vista/RRR$ 593 mil
Dispensa05/05/2026encerrado

CONTRATAÇÃO DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA INTEGRADA, CORPORATIVA E OMNICHANNEL, PROVIDA POR PLATAFORMA OFICIALMENTE HABILITADA JUNTO À META, DESTINADA À AUTOMAÇÃO, GERENCIAMENTO E REGISTRO DO ATENDIMENTO INSTITUCIONAL, COMUNICAÇÃO OFICIAL DIGITAL, GESTÃO DE INFORMAÇÕES LEGISLATIVAS E ADMINISTRATIVAS, CONTROLE, REGISTRO E ACOMPANHAMENTO DE SOLICITAÇÕES INTERNAS, GESTÃO DE DEMANDAS ADMINISTRATIVAS E DE MANUTENÇÃO, COMUNICAÇÃO INTERNA CORPORATIVA E ENVIO DE CAMPANHAS INSTITUCIONAIS, COM INTEGRAÇÃO OBRIGATÓRIA AOS SISTEMAS UTILIZADOS PELA CÂMARA MUNICIPAL DE ÁGUAS LINDAS DE GOIÁS, INCLUINDO, NO MÍNIMO, OS CANAIS WHATSAPP, INSTAGRAM E MESSENGER E O SISTEMA DE GESTÃO DO MUNICÍPIO, ASSEGURANDO CONFORMIDADE LEGAL, SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO, RASTREABILIDADE DOS ATOS ADMINISTRATIVOS, EFICIÊNCIA OPERACIONAL, ECONOMICIDADE E POSSIBILIDADE DE EXPANSÃO FUTURA, NOS TERMOS DA LEGISLAÇÃO VIGENTE.

LEGISLATIVO MUNICIPAL · Águas Lindas de Goiás/GOR$ 64 mil
Dispensa13/05/2026encerrado

Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação e suporte de plataforma omnichannel institucional, integrada à sistema web de gestão centralizada da saúde municipal e demais secretarias, com recursos de inteligência artificial e automação de processos, destinada a substituir controles manuais e otimizar o atendimento da Prefeitura da Estância Turística de Águas de Lindóia/SP, pelo período de 12 meses

PREFEITURA MUNICÍPIO ESTÂNCIA DE ÁGUAS DE LINDOIA · Águas de Lindóia/SPR$ 0
Dispensa12/08/2026

Contratação de empresa especializada na prestação de serviços continuados de comunicação digital por meio da plataforma WhatsApp Business API Oficial, integrada a solução Omnichannel em nuvem, contemplando implantação, ativação, configuração, treinamento, disponibilização de ambiente de atendimento multicanal e envio automatizado de mensagens institucionais e de utilidade pública, para atendimento das necessidades do Conselho Regional de Medicina do Paraná (CRM-PR).

CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA ESTADO PARANA · Curitiba/PRR$ 40 mil
Dispensa05/08/2026encerrado

Contratação de empresa especializada e homologada como Provedora de Soluções de Negócios do WhatsApp (Business Solution Provider - BSP) para o fornecimento de Plataforma de Atendimento Digital Omnichannel, que permita a implementação de atendimento humano e automatizado com Inteligência Artificial baseada em Processamento de Linguagem Natural (PLN), na modalidade Software como Serviço (SaaS), pelo período de 12 (doze) meses, incluindo os serviços de implantação, configuração, treinamento, assistência técnica integrada e disponibilização de APIs oficiais, conforme especificações técnicas mínimas obrigatórias constantes neste instrumento.

CONSELHO REGIONAL DE BIOLOGIA 7A - PR · Curitiba/PRR$ 50 mil
Dispensa06/05/2026

Contratação de empresa especializada para fornecimento de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), com assinatura de E1 Digital com 30 (trinta) canais, incluindo a portabilidade de 5 (cinco) números principais, bem como o fornecimento de plataforma de comunicação omnichannel, com 1 (um) usuário licenciado e 1 (um) canal de atendimento via API Oficial do WhatsApp, devidamente integrada aos serviços contratados, pelo período de 36 (trinta e seis) meses.

CÂMARA MUNICIPAL DE CORNÉLIO PROCÓPIO/PR · Cornélio Procópio/PRR$ 14 mil
Dispensa28/07/2026

Contratação de solução tecnológica integrada de comunicação multicanal e atendimento digital em nuvem (modelo Software as a Service — SaaS), com ferramentas de automatização via robô (chatbot dotado de Inteligência Artificial Conversacional para processamento de linguagem natural) e plataforma unificada de atendimento humano síncrono (omnichannel), visando atender à demanda institucional do Conselho Regional de Farmácia de Minas Gerais – CRF/MG.

CONSELHO REGIONAL DE FARMACIA - MG · Belo Horizonte/MGR$ 372 mil