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224 resultados para "Contratação de plataforma omnichannel"

Pregão - Eletrônico26/02/2026encerrado

Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de atendimento telefônico com tecnologia de URA (PABX) e fornecimento de plataforma Omnichannel com inteligência artificial, capacidade de análise de linguagem natural e recursos baseados em programação neurolinguística (PNL), para centralização dos atendimentos e integração via API via WhatsApp, redes sociais, chat do site e demais canais digitais, com observância à Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD*.

CONSELHO REG.DE NUTRICIONISTAS 11ª REGIÃO · Fortaleza/CER$ 84 mil
Pregão - Eletrônico09/02/2026encerrado

Contratação de empresa especializada no fornecimento de Sistema de Telefonia VoIP, em nuvem, com PABX virtual e plataforma de atendimento omnichannel (multicanais), baseada em SaaS (Software como Serviço), com fornecimento de licenças e equipamentos para o Conselho Regional de Química - Terceira Região (CRQ-III), incluindo a portabilidade de números, implantação, configuração, treinamento, manutenção e suporte técnico.

CONSELHO REGIONAL DE QUIMICA - RJ · Rio de Janeiro/RJR$ 348 mil
Dispensa12/08/2026

Contratação de empresa especializada na prestação de serviços continuados de comunicação digital por meio da plataforma WhatsApp Business API Oficial, integrada a solução Omnichannel em nuvem, contemplando implantação, ativação, configuração, treinamento, disponibilização de ambiente de atendimento multicanal e envio automatizado de mensagens institucionais e de utilidade pública, para atendimento das necessidades do Conselho Regional de Medicina do Paraná (CRM-PR).

CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA ESTADO PARANA · Curitiba/PRR$ 40 mil
Dispensa05/08/2026encerrado

Contratação de empresa especializada e homologada como Provedora de Soluções de Negócios do WhatsApp (Business Solution Provider - BSP) para o fornecimento de Plataforma de Atendimento Digital Omnichannel, que permita a implementação de atendimento humano e automatizado com Inteligência Artificial baseada em Processamento de Linguagem Natural (PLN), na modalidade Software como Serviço (SaaS), pelo período de 12 (doze) meses, incluindo os serviços de implantação, configuração, treinamento, assistência técnica integrada e disponibilização de APIs oficiais, conforme especificações técnicas mínimas obrigatórias constantes neste instrumento.

CONSELHO REGIONAL DE BIOLOGIA 7A - PR · Curitiba/PRR$ 50 mil
Inexigibilidade06/05/2026

Contratação de Serviço

Fundo Mun. p/ Def. dos Direitos da Pessoa Idosa FUMDEDIPI · Paracambi/RJR$ 24
Pregão - Eletrônico04/08/2026encerrado

contratação de uma empresa especializada para a prestação de serviços de Contact Center para atendimento deTecnologia de Informação (TI) das demandas da Dataprev, utilizando a plataforma de atendimento da DATAPREV com multicanalidade e relacionamento com os usuários (omnichannel), compreendendo o planejamento, implantação e operação dos serviços de atendimento técnico em TI, por meio dos canais humanizados e/ou automatizados de forma REMOTA e PRESENCIAL (Field Service)

EMPRESA DE TEC. E INFORMAÇOES DA PREVID. S.A. · Rio de Janeiro/RJR$ 0
Dispensa28/03/2026

Contratação de Serviço

Secretaria Municipal de Proteção e Políticas para a Mulher · Paracambi/RJR$ 0
Dispensa06/05/2026

Contratação de empresa especializada para fornecimento de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), com assinatura de E1 Digital com 30 (trinta) canais, incluindo a portabilidade de 5 (cinco) números principais, bem como o fornecimento de plataforma de comunicação omnichannel, com 1 (um) usuário licenciado e 1 (um) canal de atendimento via API Oficial do WhatsApp, devidamente integrada aos serviços contratados, pelo período de 36 (trinta e seis) meses.

CÂMARA MUNICIPAL DE CORNÉLIO PROCÓPIO/PR · Cornélio Procópio/PRR$ 14 mil
Pregão - Eletrônico28/07/2026encerrado

Contratação de empresa especializada para prestação de serviços de Comunicação Unificada em Nuvem, contemplando plataforma de gestão de canais integrados (SaaS), PABX IP em nuvem, serviços de telefonia fixa digital (SIP Trunk), linha 0800 com tráfego ilimitado, solução omnichannel integrada a canais digitais de atendimento, recursos de inteligência artificial, solução de videoconferência, linhas móveis corporativas, fornecimento de equipamentos em regime de locação, implantação, migração...

PREFEITURA MUNICIPAL DE MANDAGUAÇU - PR · Mandaguaçu/PRR$ 378 mil
Dispensa28/07/2026

Contratação de solução tecnológica integrada de comunicação multicanal e atendimento digital em nuvem (modelo Software as a Service — SaaS), com ferramentas de automatização via robô (chatbot dotado de Inteligência Artificial Conversacional para processamento de linguagem natural) e plataforma unificada de atendimento humano síncrono (omnichannel), visando atender à demanda institucional do Conselho Regional de Farmácia de Minas Gerais – CRF/MG.

CONSELHO REGIONAL DE FARMACIA - MG · Belo Horizonte/MGR$ 372 mil