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Dispensaencerrado

Contratação de empresa especializada para fornecimento de licença temporária de software de gerenciamento de atendimentos em massa, destinado ao atendimento de profissionais e do público em geral, por meio de solução de Chatbot integrado à API oficial do WhatsApp Business, com possibilidade de interação humana, incluindo serviços de implantação, manutenção e suporte técnico contínuo, para o Conselho Regional de Fonoaudiologia – 1ª Região.

Órgão
CONSELHO REGIONAL DE FONOAUDIOLOGIA DA 1 REGIAO
Unidade compradora
CONSELHO REGIONAL DE FONOAUDIOLOGIA 1ª - RJ
Local
Rio de Janeiro/RJ
CNPJ do órgão
32243313000167
Situação
Divulgada no PNCP
Identificador PNCP
32243313000167-1-000007/2026

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Dispensa10/06/2026encerrado

Contratação de empresa especializada no fornecimento de licença de uso de software na modalidade SaaS — Software as a Service, para gestão de atendimento digital omnichannel, contemplando a centralização de canais de comunicação, especialmente WhatsApp Business API Oficial, Instagram Direct e Facebook Messenger, com suporte para 04 usuários/atendentes, recursos de chatbot para triagem inicial, gestão de filas, emissão de relatórios de produtividade e armazenamento de histórico de conversas.

CONSELHO REG.FISIOT.TERAPIA OCUPACIONAL 18ªR · Porto Velho/ROR$ 0