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62 resultados para "Serviços de Contact Center,"

Pregão - Eletrônico30/04/2026encerrado

Serviços de Contact Center, receptivo e ativo, nas formas de atendimento eletrônico e humano, por meio telefônico e digital, incluindo planejamento, desenvolvimento, integração, implantação e operação de plataforma de integração de multicanais e módulo de gestão de atendimento, utilizando modelo Omnichannel, destinados à Central de Relacionamento com o Cliente e Ouvidoria da CAERN, conforme condições, quantidades e exigências estabelecidas neste Edital e no TR (OL13369/2026)

ERN - COMPANHIA DE ÁGUAS E ESGOTOS DO RN · Natal/RNR$ 0
Pregão - Eletrônico04/08/2026encerrado

contratação de uma empresa especializada para a prestação de serviços de Contact Center para atendimento deTecnologia de Informação (TI) das demandas da Dataprev, utilizando a plataforma de atendimento da DATAPREV com multicanalidade e relacionamento com os usuários (omnichannel), compreendendo o planejamento, implantação e operação dos serviços de atendimento técnico em TI, por meio dos canais humanizados e/ou automatizados de forma REMOTA e PRESENCIAL (Field Service)

EMPRESA DE TEC. E INFORMAÇOES DA PREVID. S.A. · Rio de Janeiro/RJR$ 0
Concorrência - Eletrônica09/02/2026encerrado

Contratação de empresa para prestação de serviço para implementação e disponibilização de Solução Tecnológica de Contact Center na modalidade SaaS (Software as a Service) em nuvem, contemplando a implantação de atendimento automatizado, serviços de configuração, ativação, integração com os sistemas corporativos da CAIXA, serviços de suporte tecnológico, documentação técnica, curadoria e transferência de conhecimento, pelo período de 60 meses.

GECOT · Brasília/DFR$ 251,7 mi
Pregão - Eletrônico06/02/2026encerrado

Contratação de empresa especializada em prestação de Serviços Contínuos de Operação e Gestão de Contact Center Emergencial, com seus respectivos uniformes e equipamentos, visando atender as demandas estimadas do Estado do Paraná, com a metodologia de contratação por postos de trabalho, com dedicação exclusiva de mão de obra, de acordo com a especificidade de cada tipo de posto, conforme as necessidades de atendimento emergencial e denúncias, considerando dias e horários de maior e menor acionamentos ativo e receptivo nas dependências do COPOM/PMPR/SESP.

DECON - Departamento de Logística para Contratações Públicas (Antigo DEAM) · Curitiba/PRR$ 25,1 mi
Pregão - Eletrônico21/05/2026encerrado

Contratação de empresa para a prestação de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), modalidade local, longa distância nacional e transporte do tráfego do número 0800, 400X e 0303, bem como prestação de serviço de Operadora possuindo solução de PABX IP com integração ao Contact Center Imnichannel, com múltiplas funcionalidades suportadas, gerenciadas e armazenadas pela CONTRATADA com redundância e failover, com alta disponibilidade onde os sistemas são mantidos e atualizados para serem entregues de acordo com as Normas e Regulamentos específicos, aplicáveis aos serviços, pelos Contratos de Concessão e/ou Termos de Autorização, celebrados entre as Prestadoras dos Serviços e a Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL, nos órgãos da Prefeitura Municipal de Bom Despacho.

Unidade Única · Bom Despacho/MGR$ 109 mil
Dispensa23/03/2026

Serviços

FUNDO DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUARIO DO ESTADO DA PARAIBA · João Pessoa/PBR$ 65 mil
Dispensa23/03/2026

Serviços

FUNDO DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUARIO DO ESTADO DA PARAIBA · João Pessoa/PBR$ 64 mil
Dispensa30/03/2026

Serviços

FUNDO DE DESENVOLVIMENTO AGROPECUARIO DO ESTADO DA PARAIBA · João Pessoa/PBR$ 59 mil
Dispensa12/06/2026

Serviços

SECRETARIA DE ESTADO DO DESENVOLVIMENTO DA AGROPECUARIA E DA PESCA · João Pessoa/PBR$ 64 mil
Pregão - Eletrônico16/06/2026encerrado

Contratação de empresa de telecomunicações especializada em serviços de transmissão de voz, serviço contínuo, para prestação do Serviço Telefônico Fixo e, compreendendo: Serviços de Recepção de Ligações na Modalidade Discagem Móvel Comutado (STFC/STMC) Direta Gratuita (DDG), por meio do prefixo 0800-616161, em sistema de tarifação reversa (tarifação no destino), originadas de telefones fixos e móveis de todo o território nacional destinadas a Contact Center

SUBSECRETARIA DE GESTAO ADMINISTRATIVA · Brasília/DFR$ 1,1 mi